Возврат денежных средств за приобретённые на сайте EKB.KASSIR.RU или в кассах KASSIR.RU  города Екатеринбурга билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте EKB.KASSIR.RU и непосредственно в кассах.
   В отношении культурно-зрелищных мероприятий ст. 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения
•         не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;
•         менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;
•         менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;
•         менее 3 дней – 0%.
! Обращаем внимание, что сервисный сбор и стоимость доставки в случае возврата денежных средств не возвращается.


В случаях отмены/замены/переноса мероприятия возвращается 100% номинальной стоимости билета.
Порядок возврата билетов определяет организатор мероприятия своим официальным письмом.  
С информацией о порядке возврата можно ознакомиться на сайте КАССИР.РУ или по телефону 368-00-00.

Заявитель должен представить пакет следующих документов:
- заявление на возврат   

ОБРАЗЕЦ

*при оплате электронных билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;

- билеты;
- кассовый чек;
- скан-копия 1-й страницы паспорта
*при возврате билетов через офис - необходимо предъявить оригинал паспорта.
Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту o.tokan@kassir.ru или принести в центральный офис KASSIR RU

Билеты, приобретенные в кассах KASSIR.RU - возвращаются только в центральном офисе!
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург 22-601. 
Режим работы: с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00. Суббота и воскресение - выходной.
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
Срок для рассмотрения заявлений – до 10 календарных дней.

ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

По всем вопросам звонить по тел. 368-00-00 

Наверх