На мое имя оформлен заказ. Выкупать билеты должен именно я? Нужно ли предъявлять паспорт при выкупе билетов?

 Билеты за наличный расчет в кассе самовыкупа может выкупить любой человек, назвав номер заказа. Паспорт предъявлять не нужно.

 

Я заказал и выкупил билеты на мероприятие. Могу ли я поменять их на другие места/билеты?

 Нет, билеты не подлежат обмену.

 

Моя собака съела билет, могу ли я повторно распечатать его в вашей кассе?

 Нет, билет на термобланке является бланком строгой отчетности и не подлежит повторной печати.

 

Я случайно оторвал контрольный "корешок" от билета. Что мне делать?

Если сохранился и бланк билета и контрольный "корешок", их можно скрепить степлером или скотчем. Билет будет действителен.

 

За что берется сервисный сбор?

Cтоимость билетов, продаваемых на нашем сайте и в наших кассах,включает в себя сервисный сбор в размере до 10% от номинала билета. Сумма сервисного сбора является вознаграждением компании - продавца за бронирование/ реализацию Вашего заказа. Сумма сервисного сбора при возврате либо обмене билетов, как в случае возврата по инициативе покупателя, так и в случае отмены, замены или переноса мероприятия возврату не подлежит. Билеты, предлагаемые на нашем сайте, распространяются от имени и в интересах Организации, ответственной за проведение мероприятия и в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

 

Почему при возврате денег за билеты не возвращается сервисный сбор?

 Согласно п.6.2. Публичной оферты ООО "КАССИР.РУ" возврат денежных средств производится за вычетом сервисного сбора и стоимости доставки заказанных и оплаченных Покупателем Билета/ов (если доставка была заказана Покупателем). Комплекс услуг, включенных в стоимость сервисного сбора, агентством оказан.

 

Есть ли в компании КАССИР.РУ кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора?

 О наличии таких касс узнавайте по телефону 8 (343) 368-00-00

 

Как заказать электронный билет?

 Если на мероприятие действует электронный билет, то для заказа необходимо:

             Выбрать понравившиеся места и нажать кнопку "Отправить заказ";

• попав на страницу выбора способов оплаты, пройти по ссылке с номером заказа на желтом баннере (который появляется в том случае, если на выбранное мероприятие можно приобрести e-ticket);
• пройдя по ссылке, необходимо согласиться с правилами покупки электронного билета;
• выбрать один из способов электронной оплаты, затем нажать "Подтвердить заказ и перейти на страницу оплаты заказа";
• оплатить заказ

 

После поступления денежных средств за заказ и перевода заказа в состояние "Продано", пользователь получает на свой e-mail письмо с подтверждением оплаты заказа и самим электронным билетов в приложении. Также билет можно будет распечатать из личного кабинета. Скачав билет, пользователь распечатает свой билет на домашнем принтере и может пройти по нему на мероприятие.